Patient Rights & Responsibilities
我们的医患关系建立在相互期望的基础上。患者有权受到尊重并确保他们的信息得到保密。 Jordan Valley 要求患者对与他们的护理有关的某些行为负责。在您开始 Jordan Valley 之旅之前，请查看这些权利和责任。
患者权利
作为 Jordan Valley 社区卫生中心的患者，您有权：
- 受到尊重、尊严和同情。
- 获得不因年龄、性别、种族、信仰、宗教、婚姻状况、国籍、残疾、遗传信息、肤色、性别认同、性取向、公共援助状况或犯罪记录或任何其他原因而受到歧视的护理保护类。
- 根据您自己的需要获得护理。 Jordan Valley 为您免费提供语言翻译服务。 Jordan Valley 将尊重您的文化和精神信仰以及您的个人价值观，只要这些做法不会伤害他人或干扰良好的医疗服务。
- 在所有级别的护理中保护您的隐私，包括登记、评估和治疗区域。 Jordan Valley 必须确保您的记录的隐私和安全，并且只有在您允许的情况下、在医疗上有必要或在其他允许的情况下才能共享您的信息
依法。 - 可以访问您自己的健康记录。
- 提供为您提供护理的医生的姓名以及为您提供帮助的其他医护人员的姓名和职务。
- 以您可以理解的方式获得有关您的诊断、预后和推荐治疗的信息，以便您可以就您的护理做出明智的决定。该信息将包括可能的结果或治疗风险。如果无法与
由于您的健康状况，Jordan Valley 将与您适当的家庭成员或法定代表分享。 - 在适用于诊所的法律和政策以及可用资源范围内持续提供护理。
- 获得熟练和及时的护理。
- 期望在紧急情况下得到及时和适当的治疗。
- 在医疗必要时获得帮助转移和运输到另一个医疗机构。
- 有关如何获得下班后或紧急护理的信息。
- 拒绝药物、治疗或程序，并被告知您的拒绝可能对健康造成的后果。
- 通过与我们交谈或写信告诉我们您的投诉，并得到 Jordan Valley 的回复。
- 制定由您的护理团队遵循的高级护理计划。
- 选择是否参与任何调查程序或医疗保健研究计划。
- 咨询或更换您的医生、牙医或其他医疗保健提供者。
- 被告知您的所有护理费用以及如何支付这些费用。
- 就您的护理而言，获取有关 Jordan Valley 或您的医生与其他医疗保健专业人员或机构的关系的信息。
患者责任
作为 Jordan Valley 社区卫生中心的患者，您有责任：
- 向 Jordan Valley 提供有关您目前的健康问题、既往病史和其他健康信息的真实和完整信息。
- 告诉我们您是否了解您的诊断、治疗计划、药物以及对您的期望。不懂就问。
- 遵循您的医疗团队制定的治疗计划并参与您的护理。
- 安排并保留您的约会，并在您无法赴约时告知我们。
- 如果您选择不遵循您的治疗计划或您的医疗团队的建议，请自行决定。
- 遵循 Jordan Valley 预防或阻止感染传播的程序，例如回答筛查问题、戴口罩或保持社交距离。
- 按照 Jordan Valley 的约定支付您的护理费用。
- 遵守 Jordan Valley 的政策和程序。
- 尊重 Jordan Valley 的其他患者和工作人员。
- 尊重 Jordan Valley 的财产和设施。
- 在需要镇静或麻醉的程序后或按照出院说明的指示，在家中安排适当的交通和支持。
报告疑虑
让我们尽快解决您的疑虑。如果您认为 Jordan Valley 没有尊重您的权利或没有遵循本通知的期望，请联系您的 Jordan Valley 诊所并与经理交谈，以便我们解决您的疑虑。
您还可以通过以下方法之一向 Jordan Valley 报告疑虑或投诉：
- 完成我们的 反馈表.
- 邮寄至 PO Box 5681 Springfield, MO 65801 的 Jordan Valley Compliance Officer。
- 发送电子邮件到 [email protected].
- 请拨打我们的热线 (417) 851-1556。可以匿名举报。
投诉也可以提交给：
密苏里州卫生和高级服务部，
卫生服务监管局
邮政信箱 570
密苏里州杰佛逊市 65102
[email protected]
您也可以通过以下方式联系民权办公室 (800) 368-1019.
