Patient Rights & Responsibilities
我們的醫患關係建立在相互期望的基礎上。患者有權受到尊重並確保他們的信息得到保密。 Jordan Valley 要求患者對與他們的護理有關的某些行為負責。在您開始 Jordan Valley 之旅之前，請查看這些權利和責任。
患者權利
作為 Jordan Valley 社區衛生中心的患者，您有權：
- 受到尊重、尊嚴和同情。
- 獲得不因年齡、性別、種族、信仰、宗教、婚姻狀況、國籍、殘疾、遺傳信息、膚色、性別認同、性取向、公共援助狀況或犯罪記錄或任何其他原因而受到歧視的護理保護類。
- 根據您自己的需要獲得護理。 Jordan Valley 為您免費提供語言翻譯服務。 Jordan Valley 將尊重您的文化和精神信仰以及您的個人價值觀，只要這些做法不會傷害他人或乾擾良好的醫療服務。
- 在所有級別的護理中保護您的隱私，包括登記、評估和治療區域。 Jordan Valley 必須確保您的記錄的隱私和安全，並且只有在您允許的情況下、在醫療上有必要或在其他允許的情況下才能共享您的信息
依法。 - 可以訪問您自己的健康記錄。
- 提供為您提供護理的醫生的姓名以及為您提供幫助的其他醫護人員的姓名和職務。
- 以您可以理解的方式獲得有關您的診斷、預後和推薦治療的信息，以便您可以就您的護理做出明智的決定。該信息將包括可能的結果或治療風險。如果無法與
由於您的健康狀況，Jordan Valley 將與您適當的家庭成員或法定代表分享。 - 在適用於診所的法律和政策以及可用資源範圍內持續提供護理。
- 獲得熟練和及時的護理。
- 期望在緊急情況下得到及時和適當的治療。
- 在醫療必要時獲得幫助轉移和運輸到另一個醫療機構。
- 有關如何獲得下班後或緊急護理的信息。
- 拒絕藥物、治療或程序，並被告知您的拒絕可能對健康造成的後果。
- 通過與我們交談或寫信告訴我們您的投訴，並得到 Jordan Valley 的回复。
- 制定由您的護理團隊遵循的高級護理計劃。
- 選擇是否參與任何調查程序或醫療保健研究計劃。
- 諮詢或更換您的醫生、牙醫或其他醫療保健提供者。
- 被告知您的所有護理費用以及如何支付這些費用。
- 就您的護理而言，獲取有關 Jordan Valley 或您的醫生與其他醫療保健專業人員或機構的關係的信息。
患者責任
作為 Jordan Valley 社區衛生中心的患者，您有責任：
- 向 Jordan Valley 提供有關您目前的健康問題、既往病史和其他健康信息的真實和完整信息。
- 告訴我們您是否了解您的診斷、治療計劃、藥物以及對您的期望。不懂就問。
- 遵循您的醫療團隊制定的治療計劃並參與您的護理。
- 安排並保留您的約會，並在您無法赴約時告知我們。
- 如果您選擇不遵循您的治療計劃或您的醫療團隊的建議，請自行決定。
- 遵循 Jordan Valley 預防或阻止感染傳播的程序，例如回答篩查問題、戴口罩或保持社交距離。
- 按照 Jordan Valley 的約定支付您的護理費用。
- 遵守 Jordan Valley 的政策和程序。
- 尊重 Jordan Valley 的其他患者和工作人員。
- 尊重 Jordan Valley 的財產和設施。
- 在需要鎮靜或麻醉的程序後或按照出院說明的指示，在家中安排適當的交通和支持。
報告疑慮
讓我們盡快解決您的疑慮。如果您認為 Jordan Valley 沒有尊重您的權利或沒有遵循本通知的期望，請聯繫您的 Jordan Valley 診所並與經理交談，以便我們解決您的疑慮。
您還可以通過以下方法之一向 Jordan Valley 報告疑慮或投訴：
- 完成我們的 反饋表.
- 郵寄至 PO Box 5681 Springfield, MO 65801 的 Jordan Valley Compliance Officer。
- 發送電子郵件到 [email protected].
- 撥打我們的熱線 (417) 851-1556。可以匿名報告。
投訴也可以提交給：
密蘇里州衛生和高級服務部，
衛生服務監管局
郵政信箱 570
密蘇里州傑佛遜市 65102
[email protected]
您也可以通過以下方式聯繫民權辦公室 (800) 368-1019.
