Mga Karapatan at Pananagutan ng Pasyente

Patient Rights & Responsibilities

Ang aming mga relasyon sa provider-pasyente ay batay sa kapwa inaasahan. Ang mga pasyente ay may karapatang tratuhin nang may paggalang at tiyaking pananatiling kumpidensyal ang kanilang impormasyon. Hinihiling ng Jordan Valley na tanggapin ng mga pasyente ang responsibilidad para sa ilang partikular na aksyon tungkol sa kanilang pangangalaga. Pakisuri ang mga karapatan at responsibilidad na ito bago mo simulan ang iyong paglalakbay sa Jordan Valley.

Mga Karapatan ng Pasyente

Bilang isang pasyente ng Jordan Valley Community Health Center, may karapatan kang:

  1. Tratuhin nang may paggalang, dignidad, at pakikiramay.
  2. Kumuha ng pangangalaga na walang diskriminasyon batay sa edad, kasarian, lahi, pananampalataya, relihiyon, katayuan sa pag-aasawa, bansang pinagmulan, kapansanan, genetic na impormasyon, kulay, pagkakakilanlan ng kasarian, oryentasyong sekswal, katayuan sa pampublikong tulong o kriminal na rekord, o anumang iba pa protektadong klase.
  3. Kumuha ng pangangalaga batay sa iyong sariling mga pangangailangan. Ginagawa ng Jordan Valley na magagamit ang mga serbisyo ng interpretasyon ng wika nang walang bayad sa iyo. Igagalang ng Jordan Valley ang iyong mga kultural at espirituwal na paniniwala at ang iyong mga personal na halaga hangga't ang mga gawaing iyon ay hindi nakakasama sa iba o nakakasagabal sa mabuting pangangalagang medikal.
  4. Ipaprotektahan ang iyong privacy sa lahat ng antas ng pangangalaga, kabilang ang pag-check-in at sa mga lugar ng pagsusuri at paggamot. Dapat tiyakin ng Jordan Valley ang pagkapribado at seguridad ng iyong mga talaan at maaaring magbahagi lamang ng impormasyon tungkol sa iyo nang may pahintulot mo, kapag medikal na kinakailangan, o kung pinahihintulutan.
    ayon sa batas.
  5. Magkaroon ng access sa iyong sariling mga rekord ng kalusugan.
  6. Ibigay ang mga pangalan ng mga doktor na nagbibigay ng iyong pangangalaga at ang mga pangalan at titulo ng ibang mga taong nangangalaga sa kalusugan na tumutulong sa iyo.
  7. Mabigyan ng impormasyon tungkol sa iyong diagnosis, pagbabala, at inirerekomendang paggamot sa mga paraan na mauunawaan mo upang makagawa ka ng matalinong mga desisyon tungkol sa iyong pangangalaga. Kasama sa impormasyong iyon ang mga posibleng resulta o panganib ng paggamot. Kung hindi posible na ibahagi ang impormasyong ito sa
    dahil sa iyong kondisyong pangkalusugan, ang Jordan Valley ay magbabahagi sa iyong naaangkop na miyembro ng pamilya o legal na kinatawan.
  8. Pagpapatuloy ng pangangalaga sa loob ng mga batas at patakarang naaangkop sa klinika at sa loob ng mga mapagkukunang magagamit.
  9. Kumuha ng dalubhasa at napapanahong pangangalaga.
  10. Asahan ang maagap at naaangkop na paggamot sa mga emergency na sitwasyon.
  11. Kumuha ng kapaki-pakinabang na paglipat at transportasyon sa ibang pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan kapag medikal na kinakailangan.
  12. Impormasyon tungkol sa kung paano makakuha pagkatapos ng mga oras o emergency na pangangalaga.
  13. Tumanggi sa isang gamot, paggamot, o pamamaraan at ipaalam sa mga posibleng kahihinatnan sa kalusugan ng iyong pagtanggi.
  14. Sabihin sa amin ang iyong mga reklamo sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa amin o pagsulat sa amin at makakuha ng tugon mula sa Jordan Valley.
  15. Magkaroon ng Advanced na Plano sa Pangangalaga na sinusundan ng iyong pangkat ng pangangalaga.
  16. Piliin kung lalahok sa anumang pamamaraan sa pagsisiyasat o programa sa pananaliksik sa pangangalagang medikal.
  17. Kumunsulta sa o palitan ang iyong doktor, dentista, o iba pang tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan.
  18. Sabihan ng lahat ng bayad para sa iyong pangangalaga at kung paano babayaran ang mga bayarin na iyon.
  19. Kumuha ng impormasyon tungkol sa mga ugnayan ng Jordan Valley o ng iyong doktor sa iba pang mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan o pasilidad hangga't ang pag-aalala sa iyong pangangalaga.

Mga Pananagutan ng Pasyente

Bilang isang pasyente ng Jordan Valley Community Health Center, mayroon kang responsibilidad na:

  1. Magbigay ng totoo at kumpletong impormasyon sa Jordan Valley tungkol sa iyong kasalukuyang reklamo sa kalusugan, nakaraang medikal na kasaysayan, at iba pang impormasyon tungkol sa iyong kalusugan.
  2. Sabihin sa amin kung naiintindihan mo ang iyong diagnosis, plano sa paggamot, mga gamot, at kung ano ang inaasahan sa iyo. Magtanong kapag hindi mo maintindihan.
  3. Sundin ang plano sa paggamot na itinakda ng iyong pangkat ng pangangalagang pangkalusugan at lumahok sa iyong pangangalaga.
  4. Mag-iskedyul at panatilihin ang iyong mga appointment at ipaalam sa amin kapag hindi ka makakapagpanatili ng appointment.
  5. Pag-aari ang iyong mga aksyon kung pipiliin mong hindi sundin ang iyong plano sa paggamot o ang payo ng iyong pangkat ng pangangalagang pangkalusugan.
  6. Sundin ang mga pamamaraan ng Jordan Valley para sa pagpigil o pagtigil sa pagkalat ng mga impeksyon, gaya ng pagsagot sa mga tanong sa screening, pagsusuot ng mask, o social distancing.
  7. Bayaran ang mga bayarin para sa iyong pangangalaga ayon sa napagkasunduan sa Jordan Valley.
  8. Sundin ang mga patakaran at pamamaraan ng Jordan Valley.
  9. Tratuhin ang ibang mga pasyente at kawani ng Jordan Valley nang magalang.
  10. Igalang ang ari-arian at mga pasilidad ng Jordan Valley.
  11. Ayusin ang naaangkop na transportasyon at suporta sa bahay pagkatapos ng mga pamamaraan na nangangailangan ng pagpapatahimik o kawalan ng pakiramdam o tulad ng ipinahiwatig sa iyong mga tagubilin sa paglabas.

Pag-uulat ng mga Alalahanin

Resolbahin natin ang iyong mga alalahanin sa lalong madaling panahon. Kung sa tingin mo ay hindi iginalang ng Jordan Valley ang iyong mga karapatan o hindi sinunod ang mga inaasahan ng pabatid na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong Jordan Valley Clinic at makipag-usap sa isang manager upang matugunan namin ang iyong mga alalahanin.

Maaari ka ring mag-ulat ng mga alalahanin o reklamo sa Jordan Valley sa pamamagitan ng isa sa mga sumusunod na pamamaraan:

  1. Kumpletuhin ang aming form ng feedback.
  2. Ipadala sa pamamagitan ng koreo sa Jordan Valley Compliance Officer sa PO Box 5681 Springfield, MO 65801.
  3. Magpadala ng email sa [email protected]. 
  4. Tawagan ang aming hotline sa (417) 851-1556. Available ang anonymous na pag-uulat.

Maaari ding magsampa ng mga reklamo sa:

Missouri Department of Health at Senior Services,
Regulasyon ng Bureau of Health Services
PO Box 570
Jefferson City, MO 65102
[email protected]

Maaari mo ring maabot ang Office of Civil Rights sa (800) 368-1019.