Patient Rights & Responsibilities
私たちの医療提供者と患者の関係は、相互の期待に基づいています。患者には敬意を持って治療を受け、自分の情報が機密に保たれることを保証する権利があります。 Jordan Valley は、患者が自分のケアに関する特定の行動に責任を持つことを求めています。 Jordan Valley のご利用を開始する前に、これらの権利と責任を確認してください。
患者の権利
Jordan Valley コミュニティ ヘルス センターの患者として、あなたには次の権利があります。
- 敬意、尊厳、思いやりを持って扱われます。
- 年齢、性別、人種、信仰、宗教、婚姻状況、出身国、障害、遺伝情報、肌の色、性自認、性的指向、生活保護の有無、犯罪歴、その他あらゆるものに基づく差別のないケアを受けること。保護されたクラス。
- ご自身のニーズに基づいたケアを受けてください。 Jordan Valley では、言語通訳サービスを無料でご利用いただけます。 Jordan Valley は、他の人に害を与えたり、適切な医療を妨げたりしない限り、お客様の文化的、精神的信念、個人的な価値観を尊重します。
- チェックイン、評価および治療エリアを含むあらゆるレベルのケアでプライバシーが保護されます。 Jordan Valley は、あなたの記録のプライバシーとセキュリティを確保しなければならず、医学的に必要な場合、またはその他の許可がある場合に限り、あなたの許可がある場合にのみあなたに関する情報を共有することができます。
法律により。 - 自分自身の健康記録にアクセスできます。
- あなたの治療を提供する医師の名前と、あなたを支援する他の医療従事者の名前と肩書を教えてもらいます。
- 診断、予後、推奨される治療法に関する情報が理解できる形で提供されるため、十分な情報に基づいて治療に関する意思決定を行うことができます。その情報には、治療で起こり得る結果やリスクが含まれます。この情報を共有できない場合は、
あなたの健康状態を理由に、Jordan Valley はあなたの適切な家族または法定代理人と情報を共有します。 - クリニックに適用される法律や政策、利用可能なリソースの範囲内でのケアの継続。
- 熟練したタイムリーなケアを受けてください。
- 緊急時には迅速かつ適切な治療を期待してください。
- 医学的に必要な場合は、別の医療施設への移送や移送を支援してください。
- 時間外や緊急ケアを受ける方法に関する情報。
- 投薬、治療、処置を拒否し、拒否した場合に起こり得る健康への影響について知らされてください。
- 私たちに話すか手紙で苦情を伝えてください。Jordan Valley から返答が得られます。
- ケアチームが従うアドバンス・ケア・プランを作成します。
- 調査手続きまたは医療研究プログラムに参加するかどうかを選択します。
- 医師、歯科医、またはその他の医療提供者に相談するか、変更してください。
- あなたの治療にかかるすべての料金とその支払い方法について説明します。
- あなたのケアに関する限り、Jordan Valley またはあなたの医師が他の医療専門家や施設とどのような関係を築いているかについて情報を入手してください。
患者の責任
Jordan Valley コミュニティ ヘルス センターの患者として、あなたには次の責任があります。
- 現在の健康上の苦情、過去の病歴、その他の健康に関する情報について、真実かつ完全な情報を Jordan Valley に提供してください。
- あなたの診断、治療計画、薬、そしてあなたに何が期待されているかを理解しているかどうか教えてください。わからないときは質問してください。
- 医療チームが設定した治療計画に従い、治療に参加してください。
- 予約をスケジュールして守り、予約を守れない場合はお知らせください。
- 治療計画や医療チームのアドバイスに従わない場合は、自分の行動に責任を持ってください。
- スクリーニング質問への回答、マスクの着用、社会的距離の確保など、感染の拡大を防止または阻止するための Jordan Valley の手順に従ってください。
- Jordan Valley との合意に従って、治療費を支払います。
- Jordan Valley のポリシーと手順に従ってください。
- Jordan Valley の他の患者やスタッフには敬意を持って接してください。
- Jordan Valley の財産と設備を尊重してください。
- 鎮静や麻酔を必要とする処置の後、または退院指示書の指示に従って、自宅での適切な輸送とサポートを手配します。
懸念事項の報告
あなたの不安をできるだけ早く解決しましょう。 Jordan Valley があなたの権利を尊重していないと思われる場合、またはこの通知の期待に従っていないと思われる場合は、Jordan Valley クリニックに連絡してマネージャーと話し、あなたの懸念に対処できるようにしてください。
次のいずれかの方法で懸念事項や苦情を Jordan Valley に報告することもできます。
- 私たちの フィードバックフォーム.
- Jordan Valley コンプライアンス担当者 (私書箱 5681 Springfield, MO 65801) に郵送してください。
- にメールを送信してください コンプライアンス@jordanvalley.org.
- ホットライン (417) 851-1556 までお電話ください。匿名での通報も可能です。
苦情は次の宛先に提出することもできます。
ミズーリ州保健・高齢者サービス局、
保健サービス規制局
私書箱 570
ミズーリ州ジェファソンシティ 65102
苦情@health.mo.gov
次のアドレスから公民権局に連絡することもできます。 (800) 368-1019.
