रोगी के अधिकार और जिम्मेदारियाँ

Patient Rights & Responsibilities

हमारे प्रदाता-रोगी संबंध आपसी अपेक्षाओं पर आधारित हैं। मरीजों को सम्मानपूर्वक व्यवहार करने और यह सुनिश्चित करने का अधिकार है कि उनकी जानकारी गोपनीय रखी जाए। Jordan Valley पूछता है कि मरीज़ अपनी देखभाल के संबंध में कुछ कार्यों की ज़िम्मेदारी लेते हैं। Jordan Valley के साथ अपनी यात्रा शुरू करने से पहले कृपया इन अधिकारों और जिम्मेदारियों की समीक्षा करें।

रोगी अधिकार

Jordan Valley सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र के एक मरीज के रूप में, आपका अधिकार है:

  1. सम्मान, प्रतिष्ठा और करुणा के साथ व्यवहार करें।
  2. ऐसी देखभाल प्राप्त करें जो उम्र, लिंग, जाति, आस्था, धर्म, वैवाहिक स्थिति, राष्ट्रीय मूल, विकलांगता, आनुवंशिक जानकारी, रंग, लिंग पहचान, यौन अभिविन्यास, सार्वजनिक सहायता स्थिति या आपराधिक रिकॉर्ड, या किसी अन्य के आधार पर भेदभाव से मुक्त हो। संरक्षित वर्ग.
  3. अपनी आवश्यकताओं के आधार पर देखभाल प्राप्त करें। Jordan Valley आपको भाषा व्याख्या सेवाएँ निःशुल्क उपलब्ध कराता है। Jordan Valley आपकी सांस्कृतिक और आध्यात्मिक मान्यताओं और आपके व्यक्तिगत मूल्यों का सम्मान करेगा जब तक कि वे प्रथाएं दूसरों को नुकसान नहीं पहुंचाती हैं या अच्छी चिकित्सा देखभाल में हस्तक्षेप नहीं करती हैं।
  4. चेक-इन और मूल्यांकन और उपचार क्षेत्रों सहित देखभाल के सभी स्तरों पर अपनी गोपनीयता सुरक्षित रखें। Jordan Valley को आपके रिकॉर्ड की गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करनी चाहिए और केवल आपकी अनुमति से, जब चिकित्सकीय रूप से आवश्यक हो, या अन्यथा अनुमति हो, आपके बारे में जानकारी साझा कर सकता है
    कानून द्वारा.
  5. अपने स्वयं के स्वास्थ्य रिकॉर्ड तक पहुंच रखें।
  6. आपकी देखभाल करने वाले डॉक्टरों के नाम और आपकी सहायता करने वाले अन्य स्वास्थ्य देखभाल व्यक्तियों के नाम और पदनाम दिए जाएं।
  7. अपने निदान, पूर्वानुमान और अनुशंसित उपचार के बारे में जानकारी उन तरीकों से दी जाए जिन्हें आप समझ सकें ताकि आप अपनी देखभाल के बारे में सूचित निर्णय ले सकें। उस जानकारी में उपचार के संभावित परिणाम या जोखिम शामिल होंगे। यदि यह जानकारी साझा करना संभव नहीं है
    आपकी स्वास्थ्य स्थिति के कारण, Jordan Valley आपके उपयुक्त परिवार के सदस्य या कानूनी प्रतिनिधि के साथ साझा किया जाएगा।
  8. क्लिनिक पर लागू होने वाले कानूनों और नीतियों और उपलब्ध संसाधनों के भीतर देखभाल की निरंतरता।
  9. कुशल एवं समय पर देखभाल प्राप्त करें।
  10. आपातकालीन स्थितियों में शीघ्र और उचित उपचार की अपेक्षा करें।
  11. चिकित्सकीय रूप से आवश्यक होने पर किसी अन्य स्वास्थ्य सुविधा में सहायक स्थानांतरण और परिवहन प्राप्त करें।
  12. घंटों के बाद या आपातकालीन देखभाल कैसे प्राप्त करें, इसके बारे में जानकारी।
  13. किसी दवा, उपचार या प्रक्रिया से इनकार करें और अपने इनकार के संभावित स्वास्थ्य परिणामों के बारे में सूचित रहें।
  14. हमसे बात करके या हमें लिखकर अपनी शिकायतें बताएं और Jordan Valley से प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
  15. एक उन्नत देखभाल योजना बनाएं जिसका आपकी देखभाल टीम पालन करे।
  16. चुनें कि किसी जांच प्रक्रिया या चिकित्सा देखभाल अनुसंधान कार्यक्रम में भाग लेना है या नहीं।
  17. अपने डॉक्टर, दंत चिकित्सक, या अन्य स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता से परामर्श लें या बदलें।
  18. अपनी देखभाल के लिए सभी शुल्कों के बारे में बताएं और उन शुल्कों का भुगतान कैसे करें।
  19. जहां तक आपकी देखभाल का सवाल है, Jordan Valley या आपके डॉक्टर के अन्य स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों या सुविधाओं के साथ संबंधों के बारे में जानकारी प्राप्त करें।

रोगी की जिम्मेदारियाँ

Jordan Valley सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र के एक मरीज के रूप में, आपकी जिम्मेदारी है:

  1. Jordan Valley को अपनी वर्तमान स्वास्थ्य शिकायत, पिछले चिकित्सा इतिहास और अपने स्वास्थ्य के बारे में अन्य जानकारी के बारे में सच्ची और पूरी जानकारी दें।
  2. हमें बताएं कि क्या आप अपने निदान, उपचार योजना, दवाओं और आपसे क्या अपेक्षा की जाती है, को समझते हैं। जब आपको समझ न आए तो प्रश्न पूछें।
  3. अपनी स्वास्थ्य देखभाल टीम द्वारा निर्धारित उपचार योजना का पालन करें और अपनी देखभाल में भाग लें।
  4. अपनी अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें और रखें और जब आप अपॉइंटमेंट नहीं रख सकते तो हमें बताएं।
  5. यदि आप अपनी उपचार योजना या अपनी स्वास्थ्य देखभाल टीम की सलाह का पालन नहीं करने का निर्णय लेते हैं तो अपने कार्यों पर नियंत्रण रखें।
  6. संक्रमण को फैलने से रोकने या रोकने के लिए Jordan Valley की प्रक्रियाओं का पालन करें, जैसे स्क्रीनिंग प्रश्नों का उत्तर देना, मास्क पहनना या सामाजिक दूरी बनाए रखना।
  7. Jordan Valley के साथ सहमति के अनुसार अपनी देखभाल के लिए शुल्क का भुगतान करें।
  8. Jordan Valley की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करें।
  9. Jordan Valley के अन्य रोगियों और कर्मचारियों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करें।
  10. Jordan Valley की संपत्ति और सुविधाओं का सम्मान करें।
  11. बेहोश करने की क्रिया या एनेस्थीसिया की आवश्यकता वाली प्रक्रियाओं के बाद या आपके डिस्चार्ज निर्देशों में बताए अनुसार घर पर उचित परिवहन और सहायता की व्यवस्था करें।

चिंताओं की रिपोर्ट करना

आइए आपकी चिंताओं का यथाशीघ्र समाधान करें। यदि आपको लगता है कि Jordan Valley ने आपके अधिकारों का सम्मान नहीं किया है या इस नोटिस की अपेक्षाओं का पालन नहीं किया है, तो कृपया अपने Jordan Valley क्लिनिक से संपर्क करें और प्रबंधक से बात करें ताकि हम आपकी चिंताओं का समाधान कर सकें।

आप निम्नलिखित तरीकों में से किसी एक द्वारा भी चिंताओं या शिकायतों को Jordan Valley पर रिपोर्ट कर सकते हैं:

  1. हमारा पूरा करें प्रतिपुष्टी फ़ार्म.
  2. पीओ बॉक्स 5681 1टीपी10टी, एमओ 65801 पर 1टीपी6टी अनुपालन अधिकारी को मेल द्वारा भेजें।
  3. को एक ईमेल भेजो कॉम्प्लाएंस@जॉर्डनवैली.org. 
  4. हमारी हॉटलाइन (417) 851-1556 पर कॉल करें। अनाम रिपोर्टिंग उपलब्ध है.

शिकायतें यहां भी दर्ज की जा सकती हैं:

मिसौरी स्वास्थ्य एवं वरिष्ठ सेवा विभाग,
स्वास्थ्य सेवा विनियमन ब्यूरो
पीओ बॉक्स 570
जेफरसन सिटी, एमओ 65102
शिकायत@health.mo.gov

आप नागरिक अधिकार कार्यालय तक भी पहुंच सकते हैं (800) 368-1019.