حقوق وواجبات المريض

Patient Rights & Responsibilities

تستند علاقاتنا بين المزود والمريض على التوقعات المتبادلة. للمرضى الحق في أن يعاملوا باحترام وأن يضمنوا الحفاظ على سرية معلوماتهم. يطلب Jordan Valley أن يتحمل المرضى مسؤولية بعض الإجراءات المتعلقة برعايتهم. يرجى مراجعة هذه الحقوق والمسؤوليات قبل أن تبدأ رحلتك مع Jordan Valley.

حقوق المريض

بصفتك مريضًا في مركز Jordan Valley Community Health Center ، لديك الحق في:

  1. تعامل باحترام وكرامة وشفقة.
  2. احصل على رعاية خالية من التمييز على أساس العمر أو الجنس أو العرق أو المعتقد أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو المعلومات الجينية أو اللون أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو حالة المساعدة العامة أو السجل الجنائي أو أي شيء آخر فئة محمية.
  3. احصل على الرعاية بناءً على احتياجاتك الخاصة. يجعل Jordan Valley خدمات الترجمة الفورية متاحة لك مجانًا. ستحترم Jordan Valley معتقداتك الثقافية والروحية وقيمك الشخصية طالما أن هذه الممارسات لا تضر بالآخرين أو تتعارض مع الرعاية الطبية الجيدة.
  4. احرص على حماية خصوصيتك في جميع مستويات الرعاية ، بما في ذلك تسجيل الوصول وفي مناطق التقييم والعلاج. يجب أن يضمن Jordan Valley خصوصية وأمن سجلاتك ويمكنه مشاركة المعلومات الخاصة بك فقط بإذن منك ، عند الضرورة الطبية ، أو كما هو مسموح به بطريقة أخرى
    بموجب القانون.
  5. لديك حق الوصول إلى السجلات الصحية الخاصة بك.
  6. احصل على أسماء الأطباء الذين يقدمون لك الرعاية وأسماء وألقاب الأشخاص الآخرين الذين يقدمون لك الرعاية الصحية.
  7. احصل على معلومات حول التشخيص والتشخيص والعلاج الموصى به بطرق يمكنك فهمها حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن رعايتك. ستتضمن هذه المعلومات النتائج أو المخاطر المحتملة للعلاج. إذا لم يكن من الممكن مشاركة هذه المعلومات مع
    بسبب حالتك الصحية ، ستشارك Jordan Valley مع فرد العائلة المناسب أو الممثل القانوني.
  8. استمرارية الرعاية ضمن القوانين والسياسات التي تنطبق على العيادة وضمن الموارد المتاحة.
  9. احصل على رعاية ماهرة وفي الوقت المناسب.
  10. توقع العلاج الفوري والمناسب في حالات الطوارئ.
  11. احصل على خدمة نقل ونقل مفيدة إلى مرفق رعاية صحية آخر عند الضرورة الطبية.
  12. معلومات حول كيفية الحصول على الرعاية بعد ساعات العمل أو الرعاية الطارئة.
  13. رفض أي دواء أو علاج أو إجراء وإبلاغك بالعواقب الصحية المحتملة لرفضك.
  14. أخبرنا بشكواك بالتحدث إلينا أو مراسلتنا والحصول على رد من Jordan Valley.
  15. لديك خطة رعاية متقدمة يتبعها فريق الرعاية الخاص بك.
  16. اختر ما إذا كنت تريد المشاركة في أي إجراء استقصائي أو برنامج أبحاث رعاية طبية.
  17. احصل على استشارة أو تغيير طبيبك أو طبيب الأسنان أو أي مقدم رعاية صحية آخر.
  18. إخبارك بجميع رسوم رعايتك وكيفية دفع هذه الرسوم.
  19. احصل على معلومات حول العلاقات Jordan Valley أو لدى طبيبك مع متخصصي الرعاية الصحية أو المرافق الأخرى فيما يتعلق برعايتك.

مسؤوليات المريض

بصفتك مريضًا في مركز صحة المجتمع Jordan Valley ، فإنك تتحمل مسؤولية:

  1. امنح Jordan Valley معلومات صادقة وكاملة حول شكواك الصحية الحالية ، والتاريخ الطبي السابق ، وغيرها من المعلومات حول صحتك.
  2. أخبرنا ما إذا كنت تفهم التشخيص وخطة العلاج والأدوية وما هو متوقع منك. اطرح أسئلة عندما لا تفهم.
  3. اتبع خطة العلاج التي وضعها فريق الرعاية الصحية الخاص بك وشارك في رعايتك.
  4. حدد مواعيدك واحتفظ بها وأخبرنا عندما لا يمكنك الاحتفاظ بموعد.
  5. تحكم في تصرفاتك إذا اخترت عدم اتباع خطة العلاج الخاصة بك أو نصيحة فريق الرعاية الصحية الخاص بك.
  6. اتبع إجراءات Jordan Valley لمنع أو وقف انتشار العدوى ، مثل الإجابة على أسئلة الفحص ، أو ارتداء قناع ، أو التباعد الاجتماعي.
  7. ادفع رسوم رعايتك كما هو متفق عليه مع Jordan Valley.
  8. اتبع سياسات وإجراءات Jordan Valley.
  9. تعامل مع المرضى الآخرين وموظفي Jordan Valley باحترام.
  10. احترم ممتلكات ومرافق Jordan Valley.
  11. قم بترتيب النقل والدعم المناسبين في المنزل بعد الإجراءات التي تتطلب التخدير أو التخدير أو كما هو موضح في تعليمات الخروج الخاصة بك.

الإبلاغ عن المخاوف

دعنا نحل مخاوفك في أقرب وقت ممكن. إذا كنت تشعر أن Jordan Valley لم يحترم حقوقك أو لم يتبع توقعات هذا الإشعار ، فيرجى الاتصال بعيادة Jordan Valley والتحدث مع أحد المديرين حتى نتمكن من معالجة مخاوفك.

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن مخاوف أو شكاوى إلى Jordan Valley بإحدى الطرق التالية:

  1. أكمل نموذج الملاحظات.
  2. أرسل بالبريد إلى Jordan Valley Compliance Officer at PO Box 5681 Springfield، MO 65801.
  3. إرسال بريد إلكتروني إلى الامتثال@jordanvalley.org. 
  4. اتصل بخطنا الساخن على (417) 851-1556. الإبلاغ المجهول متاح.

يمكن أيضًا تقديم الشكاوى إلى:

وزارة الصحة في ميسوري وخدمات كبار السن ،
مكتب تنظيم الخدمات الصحية
صندوق بريد 570
جيفرسون سيتي ، مو 65102
شكوى@health.mo.gov

يمكنك أيضًا الوصول إلى مكتب الحقوق المدنية على (800) 368-1019.